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Kosten

Muss der Kunde die Kosten des Schlichtungsverfahrens tragen?

Das Verfahren vor der Schlichtungsstelle ist für den Kunden in der Regel kostenlos. Lediglich bei sehr komplexen Ausnahmefällen steht es der Schlichtungsstelle frei, dem Kunden nach vorheriger Mitteilung einen Teil der entstehenden Kosten aufzuerlegen.